春節(jié)假期，闔家團圓，走親訪友、出游購物成為常態(tài)，城市交通與停車需求也隨之迎來高峰。為切實保障市民及游客節(jié)日期間的出行便利，蘇州交通投資集團有限責任公司（以下簡稱“蘇州交投”）提前部署，多措并舉，全力優(yōu)化假期停車服務(wù)，確保重點區(qū)域停車場高效、有序運轉(zhuǎn)，以實際行動提升市民的出行體驗與滿意度。

一、 精細研判，提前部署應(yīng)對高峰
針對春節(jié)假期可能出現(xiàn)的車流集中、停車需求激增的情況，蘇州交投依托智慧交通大數(shù)據(jù)平臺，對歷史同期數(shù)據(jù)、熱門商圈景區(qū)人流、天氣狀況等進行綜合分析，精準預(yù)測各重點區(qū)域（如觀前街、山塘街、蘇州中心、各大園林景區(qū)周邊等）的停車高峰時段與壓力點。在此基礎(chǔ)上，制定詳盡的停車場運營保障預(yù)案，明確人員配置、物資儲備、應(yīng)急響應(yīng)流程，確保責任到人、措施到位。

二、 盤活資源，提升泊位供給效率
1. 最大化利用自有資源：全面梳理并開放集團旗下管理的各類公共停車場、交通樞紐配套停車場（如火車站、汽車站）、P+R換乘停車場等，在確保安全的前提下，通過優(yōu)化場內(nèi)動線、增設(shè)臨時指引標識、合理劃分區(qū)域等方式，充分挖掘停車潛力，提高泊位周轉(zhuǎn)率。
2. 推動資源共享：積極協(xié)調(diào)周邊商務(wù)樓宇、機關(guān)企事業(yè)單位，推動其內(nèi)部停車場在假期期間面向公眾錯時、有償開放，有效補充熱點區(qū)域的停車供給缺口，緩解“一位難求”的困境。
3. 設(shè)置臨時應(yīng)急泊位：在交通流量極大、常規(guī)停車場飽和的區(qū)域，經(jīng)交管部門批準，在周邊合適路段科學設(shè)置臨時停車區(qū)域或應(yīng)急停車帶，并配備專人進行引導和管理，滿足瞬時大流量停車需求。

三、 科技賦能，智慧引導便捷出行
1. 信息實時發(fā)布：通過“蘇周到”APP、蘇州交投自有平臺、交通廣播、可變情報板、場內(nèi)電子顯示屏等多渠道，實時發(fā)布重點停車場的位置、空余車位數(shù)量、收費標準、擁堵狀態(tài)等信息，引導車主提前規(guī)劃，避開擁堵，實現(xiàn)快速停車。
2. 推廣無感支付：全面推廣ETC無感支付、掃碼支付等非現(xiàn)金繳費方式，減少車輛出場等待時間，提升通行效率，同時降低人員接觸，符合疫情防控常態(tài)化要求。
3. 加強場內(nèi)智慧管理：運用視頻監(jiān)控、車位檢測傳感器等技術(shù)，實現(xiàn)場內(nèi)車流、泊位狀態(tài)的實時監(jiān)控與智能分析，便于指揮中心動態(tài)調(diào)度管理人員進行疏導。

四、 優(yōu)化服務(wù)，營造溫馨停車環(huán)境
1. 強化現(xiàn)場引導與秩序維護：增派管理人員和志愿者，在停車場入口、通道交叉口、繳費處等關(guān)鍵節(jié)點加強值守，進行主動引導、秩序維護和疑問解答，及時處置車輛刮擦、故障等突發(fā)情況。
2. 保障設(shè)施安全完好：節(jié)前對全部在營停車場開展拉網(wǎng)式安全檢查，確保照明、消防、監(jiān)控、道閘、標識標牌等設(shè)施設(shè)備運行正常。假期中加強巡查，及時發(fā)現(xiàn)并修復故障。
3. 提供人性化服務(wù)：在部分大型停車場設(shè)置便民服務(wù)點，提供簡單的咨詢、應(yīng)急工具、熱水等服務(wù)，體現(xiàn)城市溫度。保持場內(nèi)環(huán)境整潔，營造安全、有序、舒適的停車環(huán)境。

五、 加強聯(lián)動，保障應(yīng)急處突高效
與公安交警、城市管理、消防救援等部門建立緊密的聯(lián)動機制，信息互通，協(xié)同作戰(zhàn)。一旦發(fā)生嚴重擁堵、交通事故、消防安全等突發(fā)事件，能夠快速響應(yīng)，按照預(yù)案高效處置，確保停車場及周邊道路安全暢通。

春節(jié)是萬家燈火、共享團圓的時刻，便捷順暢的停車服務(wù)是城市溫情與治理水平的重要體現(xiàn)。蘇州交投通過一系列扎實有效的舉措，不僅緩解了“停車難”這一假期民生痛點，更以精細化、智慧化、人性化的服務(wù)，為市民和游客歡度新春佳節(jié)提供了堅實的交通保障，展現(xiàn)了國有企業(yè)的責任與擔當，助力蘇州這座歷史文化名城在節(jié)日期間運行更有序、出行更美好。