為提升城市管理水平，優化停車環境，保障車主合法權益，根據相關法律法規及政策要求，現就蚌埠市停車場服務的相關事項發布重要通知如下：

一、規范服務標準

全市范圍內所有經營性停車場（含公共停車場、配建停車場及路內停車泊位）須嚴格按照物價部門核定的標準進行收費，并在入口處及繳費地點醒目位置進行公示。停車場經營者應提供規范、清晰的收費票據，嚴禁擅自提價、超標準收費或設置消費陷阱。

二、加強安全管理

各停車場管理單位需完善場內安全設施，包括但不限于清晰的引導標識、充足的照明、有效的消防設備及必要的監控覆蓋。須安排專人進行巡查與管理，及時疏導車輛，確保通道暢通，預防安全事故發生。對于因管理不善造成的車輛損毀或物品遺失，管理單位應依法承擔相應責任。

三、提升服務質量

鼓勵停車場采用智能化管理手段，推廣電子支付、車位預約、空位查詢等便捷服務。管理人員應做到文明服務，主動引導，耐心解答車主疑問。設立并公開服務監督電話，及時處理車主投訴與建議，不斷改善停車體驗。

四、配合執法監督

市城市管理、市場監管、公安交管等部門將開展聯合執法檢查，對違規收費、管理混亂、安全隱患突出的停車場依法進行查處并督促整改。請各停車場經營者積極配合，自覺規范經營行為。

五、車主注意事項

請廣大車主選擇正規停車場停放車輛，入場時注意查看收費公示，離場時索要有效票據。如遇違規行為或服務糾紛，請注意保留證據，并及時通過12345政務服務便民熱線等渠道進行反映與維權。

本通知自發布之日起施行。希望各相關單位與廣大車主共同遵守，攜手營造蚌埠市有序、安全、便捷的停車環境。

特此通知。

蚌埠市城市管理行政執法局

蚌埠市市場監督管理局

蚌埠市公安局交通警察支隊

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